Kaufmännischer Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundenbetreuung Hotline (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Gladbeck

Deine Aufgaben

Du bist der service- und kundenorientierter Spezialist (m/w/d) für Kundenanliegen im Bereich 1st Level Support
Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen über unsere verschiedenen Servicekanäle
Priorisierung und Qualifizierung der Servicevorgänge nach Dringlichkeit und Zuständigkeit sowie deren Erfassung
Du bist die Schnittstelle zwischen Kunde sowie Fachabteilung und stellst hierbei den Informationsfluss sicher
Allgemeine administrative Aufgaben wie z. B. die Pflege unseres Servicetools und unseres Kundenstamms

Dein Profil

Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie gutes technisches Verständnis
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung und/oder im telefonischen Kundenkontakt
Eine kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie eine hohe Kommunikationsfähigkeit
Kenntnisse MS-Office-Programmen und den betrieblichen ERP- und CRM-Systemen
Richtige Priorisierung unterschiedlicher Themen sowie eine selbstständige, zuverlässige und sehr gewissenhafte Vorgehensweise

Das bieten wir Dir

Passion: Eine bedeutungsvolle und spannende Beschäftigung in einem internationalen, dynamischen und erfolgreichen Unternehmensumfeld
Vertrauen: Eigenständiges und verantwortungsvolles Arbeiten
Sicherheit: Eine Festanstellung in einem aufstrebenden Unternehmen, vermögenswirksame Leistungen sowie betriebliche Altersvorsorge
Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub und Gleitstunden
Flexibilität: Ein hybrides Arbeitsmodell, welches Remote Arbeiten ermöglicht
Karrierechancen: Persönliche und fachliche Entwicklung durch Schulungen und einen individuellen Entwicklungsplan
Gesundheit: Ergonomisch und freundlich gestaltete Arbeitsplätze in unserem neuen Headquarter sowie frisches Obst und Getränke
Benefits: Corporate Benefits, Zuschuss Urban Sports Club / ÖPNV, Bike Leasing

Ansprechpartner

Für weitere Auskünfte und Informationen steht dir Frau Yasmin Stöbe unter der Rufnummer 02131 / 5123 233 zur Verfügung.

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Über uns

Die Culligan Deutschland GmbH ist der weltweit führende Hersteller und Anbieter von Wasseraufbereitungslösungen. Bereits seit über 75 Jahren entwickeln wir fortschrittliche Technologien, die für ein optimal gefiltertes und gesundes Wasser sorgen. Mit unseren Wasserspendern setzen wir neue Maßstäbe in Technik, Design und Hygiene.

Unser vorrangiges Ziel ist es, unseren einzigartigen Planeten zu schützen. Wir setzen uns aktiv für die Reduzierung von 25,2 Milliarden Einweg-Plastikflaschen pro Jahr ein und arbeiten kontinuierlich daran, den Energieverbrauch zu senken und unnötige Emissionen durch Transporte zu eliminieren. Zudem verwenden wir ungiftige und natürliche Materialien, um unsere Umweltbelastung zu minimieren und engagieren uns leidenschaftlich dafür, unnötigen Abfall zu reduzieren.

Mit unserer Entwicklung als führendes Unternehmen sind wir noch lange nicht fertig. Werde Teil unseres Teams und trage damit zum gemeinsamen Erfolg sowie einer umweltfreundlichen und gesunden Zukunft bei.

Wir suchen Menschen mit Profil und Leidenschaft – Quereinsteiger*innen und Zukunftsmacher*innen. Bist Du ein(e) Ärmelhochkrempler*in, neugierig, zielstrebig und motiviert? Dann bist Du bei uns genau richtig!

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